Si tienes un negocio, probablemente te tengas que enfrentar a un proceso complejo y que puede traerte muchos dolores de cabeza a largo plazo. Este proceso es contratar personal.
Una mala decisión te va a llevar con casi toda seguridad a discusiones e incluso tener que desembolsar más o menos importantes cantidades de dinero para poder romper la relación laboral con el empleado. Así que te comparto una guía que te pueda ayudar en el proceso, para que la puedas seguir y usar en las próximas incorporaciones que hagas.
Seguir este proceso no es ninguna garantía de éxito, pero sí que te garantiza tener más opciones de hacerlo bien.
1. Definición de requisitos:
a. Identificar claramente las tareas y responsabilidades del puesto: es importante tener una comprensión clara de lo que se espera del nuevo trabajador en el puesto. Esto ayudará a atraer a candidatos adecuados y a asegurar que el puesto se llene con alguien que sea capaz de cumplir con las expectativas.
b. Considerar las habilidades y conocimientos deseados, así como la experiencia previa: al establecer los requisitos para el puesto, es importante considerar qué habilidades y conocimientos son esenciales para el desempeño exitoso en el puesto. También se debe tener en cuenta la experiencia previa relevante para el puesto.
c. Evaluar si es necesario una formación o certificación específica: es posible que sea necesario que el nuevo trabajador tenga una formación o certificación específica para desempeñarse en el puesto de manera efectiva.
d. Considerar el potencial de crecimiento y desarrollo profesional: es importante considerar si el puesto ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para el nuevo trabajador.
e. Definir las expectativas de la empresa y las metas del puesto: es importante establecer las expectativas claras y metas para el puesto y la empresa, para que el nuevo trabajador tenga una comprensión clara de lo que se espera de él o ella.
2. Recruitment y selección:
a. Utilizar diversas fuentes para llegar a un público amplio y variado de candidatos: Utilizar múltiples canales para publicar la oferta de trabajo, tales como las redes sociales, los sitios web de empleo, las universidades y los grupos profesionales, puede aumentar la visibilidad y atraer a una amplia variedad de candidatos.
b. Redactar una descripción clara y atractiva de la oferta de trabajo: La descripción de la oferta de trabajo debe ser clara y atractiva para atraer a los candidatos adecuados y motivarlos a aplicar. Debe incluir información sobre las responsabilidades, habilidades requeridas y expectativas de la empresa.
c. Evaluar cuidadosamente los currículums y cartas de motivación: Es importante revisar detalladamente los currículums y cartas de motivación de los candidatos para seleccionar a aquellos que cumplan con los requisitos del puesto y tengan una motivación adecuada para desempeñarse en el puesto.
d. Programar entrevistas en persona o virtuales, según sea apropiado: Es importante programar entrevistas en persona o virtuales, dependiendo de la situación, para evaluar mejor las habilidades y la personalidad de los candidatos y determinar si son una buena coincidencia para el puesto y la empresa.
e. Realizar referencias y verificaciones de antecedentes: Es importante verificar las referencias y antecedentes de los candidatos antes de tomar una decisión final sobre la contratación para asegurarse de que están capacitados y tienen un historial positivo.
También te gustará:
Cómo organizar un equipo de ventas
Consejos para una negociación exitosa
Psicología: la importancia en los negocios
3. Entrevistas:
a. Prepararse adecuadamente para las entrevistas: Es importante prepararse adecuadamente para las entrevistas, investigando sobre la empresa y el puesto, revisando el currículum del candidato y preparando preguntas relevantes.
b. Hacer preguntas abiertas y estructuradas: Es importante hacer preguntas abiertas y estructuradas durante la entrevista para obtener una visión completa de las habilidades y la personalidad del candidato y evaluar su capacidad para desempeñarse en el puesto.
c. Observar las habilidades interpersonales y de comunicación: Durante la entrevista, es importante observar las habilidades interpersonales y de comunicación del candidato, incluidas su capacidad para escuchar y responder de manera clara y efectiva.
d. Evaluar la motivación y el potencial del candidato: Es importante evaluar la motivación y el potencial del candidato durante la entrevista para determinar si está comprometido con el puesto y la empresa y si tiene el potencial de crecer y desarrollarse en el futuro.
e. Mantener una conversación natural y amistosa: Es importante mantener una conversación natural y amistosa durante la entrevista para hacer que el candidato se sienta cómodo y pueda mostrar su verdadera personalidad y habilidades.
4. Evaluación:
a. Realizar pruebas y evaluaciones técnicas: Es importante realizar pruebas y evaluaciones técnicas para evaluar las habilidades y conocimientos técnicos del candidato y determinar su capacidad para desempeñarse en el puesto.
b. Evaluar la cultura y valores de la empresa: Es importante evaluar si el candidato comparte los valores y la cultura de la empresa para asegurarse de una buena coincidencia y de un ambiente de trabajo positivo.
c. Obtener retroalimentación de los supervisores y colegas: Es importante obtener retroalimentación de los supervisores y colegas sobre el candidato para obtener una visión más completa de sus habilidades y personalidad y determinar si es una buena coincidencia para el puesto y la empresa.
d. Realizar un seguimiento y evaluación continua: Es importante realizar un seguimiento y evaluación continua una vez que el candidato se haya unido a la empresa para determinar su progreso y determinar si es necesario hacer ajustes en su desarrollo y entrenamiento.
e. Tomar una decisión informada: Basándose en los resultados de las evaluaciones y las retroalimentaciones, es importante tomar una decisión informada sobre si contratar o no al candidato para asegurarse de que sea la mejor elección para el puesto y la empresa.
5. Toma de decisión:
a. Revisar toda la información recopilada: Es importante revisar toda la información recopilada durante el proceso de reclutamiento y selección, incluidas las evaluaciones, las retroalimentaciones y las entrevistas, para tomar una decisión informada.
b. Consultar con los supervisores y colegas: Es importante consultar con los supervisores y colegas para obtener una visión más amplia del candidato y para obtener retroalimentación y perspectivas adicionales.
c. Considerar la cultura y los valores de la empresa: Es importante considerar la cultura y los valores de la empresa y determinar si el candidato es una buena coincidencia en términos de personalidad y valores.
d. Considerar el potencial de desarrollo y crecimiento: Es importante considerar el potencial de desarrollo y crecimiento del candidato y determinar si tiene las habilidades y el potencial para crecer en el puesto y en la empresa.
e. Tomar una decisión informada y justa: Basándose en toda la información recopilada y las consideraciones, es importante tomar una decisión informada y justa sobre si contratar al candidato o no para asegurarse de que sea la mejor opción para el puesto y la empresa.
6. Integración:
a. Establecer objetivos claros: Es importante establecer objetivos claros para el nuevo empleado para ayudarlo a entender lo que se espera de él y a alinear su trabajo con las metas de la empresa.
b. Proporcionar un entrenamiento adecuado: Es importante proporcionar un entrenamiento adecuado para asegurarse de que el nuevo empleado tenga las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñarse de manera efectiva en su puesto.
c. Establecer una red de apoyo: Es importante establecer una red de apoyo para el nuevo empleado, incluido un mentor o supervisor designado que pueda responder sus preguntas y ofrecer retroalimentación y orientación.
d. Integrar al nuevo empleado en la cultura de la empresa: Es importante integrar al nuevo empleado en la cultura de la empresa para ayudarlo a sentirse parte de la equipe y a mejorar su experiencia en el trabajo.
e. Realizar evaluaciones regulares y proporcionar retroalimentación: Es importante realizar evaluaciones regulares y proporcionar retroalimentación para ayudar al nuevo empleado a mejorar y para asegurarse de que está progresando de manera adecuada y alineado con las metas de la empresa.
Bonus:
24 preguntas que puedes usar en una entrevista de trabajo:
- ¿Puede describir su experiencia previa en este tipo de trabajo?
- ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?
- ¿Puede describir cómo soluciona problemas en el trabajo?
- ¿Puede dar un ejemplo de cómo ha tomado decisiones difíciles en el trabajo previo?
- ¿Puede describir cómo ha trabajado con equipos interdepartamentales en el pasado?
- ¿Puede describir su estilo de liderazgo?
- ¿Cómo describiría su enfoque en la resolución de conflictos?
- ¿Puede describir su proceso de toma de decisiones?
- ¿Puede describir cómo maneja el trabajo bajo presión?
- ¿Puede dar un ejemplo de cómo ha implementado soluciones innovadoras en su trabajo previo?
- ¿Cómo se describe a sí mismo en términos de su trabajo en equipo?
- ¿Cómo describiría su capacidad de adaptación a los cambios?
- ¿Puede describir cómo maneja la retroalimentación constructiva?
- ¿Puede dar un ejemplo de cómo ha superado un obstáculo en el trabajo previo?
- ¿Puede describir su proceso para establecer y alcanzar objetivos?
- ¿Cómo describiría su capacidad para trabajar bajo plazos apretados y multitarea?
- ¿Puede describir cómo ha mejorado en su rol en el trabajo previo?
- ¿Puede dar un ejemplo de cómo ha lidiado con un cliente insatisfecho?
- ¿Puede describir cómo maneja el trabajo de manera ética y profesional?
- ¿Puede describir cómo ha desarrollado relaciones positivas con colegas y supervisores en el trabajo previo?
- ¿Puede describir su proceso para mantenerse actualizado en su industria y en habilidades relevantes?
- ¿Puede describir cómo ha tomado iniciativa en el trabajo previo?
- ¿Puede describir cómo ha colaborado con colegas en proyectos en el trabajo previo?
- ¿Puede dar un ejemplo de cómo ha tomado la iniciativa para mejorar procesos en el trabajo previo?
